Politique de confidentialité
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1. INFORMATION À L'UTILISATEUR
Explotaciones Hoteleras Venecia S.L., ci-après RESPONSABLE, est responsable du traitement des données personnelles de l’Utilisateur et l’informe que ces données seront traitées conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (GDPR) en ce qui concerne la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et la libre circulation de ces données, de sorte que les informations suivantes sur le traitement sont fournies: But du traitement: maintenir une relation commerciale avec l’Utilisateur. Les opérations prévues pour effectuer le traitement sont: Envoi de communications commerciales publicitaires par e-mail, fax, SMS, MMS, réseaux sociaux ou tout autre moyen électronique ou physique, actuel ou futur, permettant de réaliser des communications commerciales.
Ces communications seront effectuées par le RESPONSABLE et seront liées à ses produits et services, ou à ses partenaires ou fournisseurs avec lesquels il aurait conclu un accord de promotion. Dans ce cas, les tiers n’auront jamais accès aux données personnelles. Réaliser des études statistiques. Traiter les commandes, demandes ou tout autre type de requête faite par l’utilisateur par le biais de l’une des formes de contact mises à sa disposition. Envoyer la newsletter du site web. Critères de conservation des données : elles seront conservées tant qu’il existe un intérêt mutuel à poursuivre le traitement et, lorsqu’elles ne sont plus nécessaires à cette fin, elles sont supprimées avec des mesures de sécurité appropriées pour garantir la confidentialité des données ou leur destruction totale.
- Communication des données :
Les données ne seront pas communiquées à des tiers, sauf obligation légale.
- Droits de l’utilisateur :
Droit de retirer son consentement à tout moment.
Droit d’accès, de rectification, de portabilité et de suppression de vos données, ainsi que de limitation ou d’opposition à leur traitement.
Droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle (agpd.es) si vous estimez que le traitement n’est pas conforme à la réglementation en vigueur.
- Coordonnées pour exercer vos droits :
Adresse postale Explotaciones Hoteleras Venecia S. L avec numéro d’identification fiscale : B92441518
siège social : Alameda Principal, 9 29001 Málaga, Espagne
E-mail : Reservas@hoteldoho.com
Explotaciones Hoteleras Venecia S. L.
2. CARACTÈRE OBLIGATOIRE OU FACULTATIF DES INFORMATIONS FOURNIES PAR L'UTILISATEUR
Les Utilisateurs, en cochant les cases correspondantes et en entrant des données dans les champs marqués d’un astérisque (*) dans le formulaire de contact ou présentés dans les formulaires de téléchargement, acceptent expressément et librement que leurs données sont nécessaires pour répondre à leur demande par le fournisseur, l’inclusion de données dans les autres champs étant facultative.
L’Utilisateur garantit que les données personnelles fournies au RESPONSABLE sont véridiques et s’engage à communiquer toute modification les concernant. Le RESPONSABLE informe et garantit expressément aux utilisateurs que leurs données personnelles ne seront en aucun cas transférées à des tiers, et que chaque fois qu’une quelconque cession de données personnelles sera effectuée, le consentement exprès, éclairé et sans équivoque des Utilisateurs sera préalablement demandé. Toutes les données demandées sur le site web sont obligatoires, car elles sont nécessaires pour fournir un service optimal à l’Utilisateur. Si toutes les données ne sont pas fournies, il n’est pas garanti que les informations et services fournis soient entièrement adaptés à leurs besoins.
3. MESURES DE SÉCURITÉ
Conformément aux dispositions des réglementations en vigueur en matière de protection des données personnelles, le RESPONSABLE se conforme à toutes les dispositions des réglementations GDPR pour le traitement des données personnelles de sa responsabilité, et manifestement aux principes décrits à l’article 5 du GDPR, en vertu desquels elles sont traitées de manière licite, loyale et transparente en relation avec la partie concernée et appropriées, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire par rapport aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Le RESPONSABLE garantit qu’il a mis en place des politiques techniques et organisationnelles appropriées pour mettre en œuvre les mesures de sécurité établies par le RGPD afin de protéger les droits et les libertés des Utilisateurs et leur a communiqué les informations nécessaires pour qu’ils puissent les exercer.
4. CARTE DE CRÉDIT VISA OU MASTERCARD
Nous garantissons la sécurité de chacune des transactions effectuées chez Bohemia Sanlúcar. L’âge minimum d’achat est de 18 ans.
Toutes les opérations impliquant la transmission de données personnelles ou bancaires sont réalisées dans un environnement sécurisé. Le Bohemia Sanlúcar utilise un serveur basé sur la technologie de sécurité standard SSL (Secure Sockets Layer).
Toute information transmise par les utilisateurs est cryptée et circule à travers le réseau. De plus, les données de la carte de crédit ne sont pas enregistrées dans une base de données mais vont directement au TPE (Terminal de Paiement Electronique) de la banque.
De plus, nous tenons à vous informer qu’en vue de garantir une sécurité accrue aux propriétaires de cartes de crédit, nous avons intégré dans notre passerelle de paiement le système de paiement sécurisé appelé CES (Commerce Électronique Sécurisé). Ainsi, les détenteurs d’une carte “sécurisée” pourront toujours effectuer des paiements avec une carte VISA ou MASTERCARD dans notre magasin.
Dans le cas où la carte de crédit n’est pas liée à ce système de paiement, Bohemia Sanlúcar n’acceptera que les paiements par carte de crédit VISA ou MASTERCARD pour les clients ayant déjà démontré leur ancienneté et leur fiabilité.
Dans les deux cas, lors d’un paiement par carte VISA ou MASTERCARD, les informations suivantes vous seront toujours demandées : le numéro de carte, la date d’expiration et un code de validation correspondant aux 3 derniers chiffres du numéro imprimé en italique au dos de la carte VISA ou MASTERCARD, ce qui offre ainsi davantage de garanties quant à la sécurité de la transaction. Important : la fraude à la carte de crédit est un délit, et Bohemia Sanlúcar engagera des poursuites judiciaires contre toute personne effectuant une transaction frauduleuse dans notre hôtel. Délais de livraison.
S’agissant de produits consommés sur place, il n’y a ni expédition ni délai de livraison.
Remboursements
Pour tout retour, veuillez nous fournir le numéro de réservation, la raison et nous contacter via: Alameda Principal, 9 29001 Malaga, Espagne
+34 952213636
